Informatika | Vállalati információs rendszerek » Ügyviteli tanítóképző

Az egészséges életmód kialakítása az irodai munkahelyen Ergonómia: a munka gazdaságos megszervezésének elmélete és gyakorlata, az ésszerű erőkifejtés tudománya – emberközpontú tervezés Az irodai munkahelyek kialakításának követelménye: - célszerű, egészséges, kényelmes, gazdaságos Tágabb értelemben: - az irodaépületek és irodahelyiségek helyes építészeti tervezését, a dolgozók jó elhelyezését, a megfelelően kiválasztott bútorok és ügyviteli segédeszközök helyes elrendezését, az egészséges munkakörülmények megteremtését jelenti. Szűkebb értelemben: - a dolgozók megfelelő elhelyezését, a kiválasztott bútorok, segédeszközök optimális elhelyezését, egészséges munkakörülmények kialakítását jelenti. I. Az irodahelyiségek típusai: - szobák, termek, nagyteres irodahelyiségek 1. Szobák • bizalmas munkatevékenység végzésére (vezetők számára, titkárnők részére, pénztárosok,

elmélyült szellemi munkát végzők, tervezők) – pl. hivatali titoktartás miatt, • zajos tevékenység végzésére is használjuk (nem zavarjuk a munkatársakat), • ügyfélfogadásra. 2. Termek • több dolgozó elhelyezésére alkalmas. 3. Nagyteres irodahelyiség • ahol nagy az ügyfélforgalom, • ahol szorosan összekapcsolódnak az egyes munkafolyamatok (biztosító, OTP, bankok, szerkesztőségek), • ahol arra van szükség, hogy az ügyfél minél hamarabb átlássa az ügyintézési lehetőségeket, • ne túl bizalmas ügyek legyenek, amit itt intéznek. Ügyelni kell: - a szellőztetés biztosítására – légkondicionálásra, világításra, megfelelő akusztikai megoldásokat keresésére, jó térkihasználásra. Az irodai tevékenységek összefüggése szerint megkülönböztetünk: - egyéni (vezetők, titkárnők), csoportos (OTP, bankok), kapcsolódó munkák (nem kimondottan egy helyiségben, de egymás közelében célszerű (pénzügyi

ügyvitel-pénztáros munkája). II. Az irodabútorok Az irodai tevékenységhez mindig szükség volt berendezési tárgyakra, bútorokra, eszközökre. Kezdetben asztal, ceruza, számológép elég volt az adminisztrációs munkához. Ma már szakemberek – ergonómusok javaslata alapján tervezik és rendezik be az irodákat. Fontos a rend, a sok gép, irat miatt – mindennek legyen meg a helye Ezért cél, hogy a bútorok minél kisebb helyet foglaljanak el, variálhatók, könnyen átrendezhetők és szépek legyenek. A korszerű, hatékony munkavégzés szempontjából, a dolgozó munkakedvének megtartása szempontjából nem mindegy, hogyan néz ki egy iroda. Az irodai bútorok felhasználásuk alapján: asztalok: ügyintézői, írógép, kiegészítő (telefon, fax, számítógép), tárgyaló; székek: fontos: ülőlap megfelelő mérete, szélének gömbölyítése, a támlának a gerincoszlop görbületét kell követnie, hogy azt megtámassza, állítható magasság,

forgószék előnyös; - szekrények: iratok tárolására alacsony méretű, egymásra könnyen ráhelyezhető, tolóajtósak az ideálisak; - egyéb irodabútorok: kartotékok, iratok tárolására alkalmas szekrények, szekrénysorok (főként irattárakban). Fontos a bútoroknál a jó minőség, tetszetős, kellemes színű, formájú kivitel. - A vállalkozó irodája az aktív üzletember munkahelye, második otthona, bemutatkozó funkciót is ellát az iroda; az ügyfél részére fontos információt, átfogó képet ad a cégről, annak működéséről, eredményességéről, annak kirakata (ruhája). Gondolni kell a színharmóniára. Az emberközpontú szemléletet (ergonómiát) tükrözi, ha figyelünk a berendezésre, a függönyök, szőnyegek, fal színének harmóniájára, a kiegészítők megfelelő összeválogatására, zöld növények, festmények, képek diszkrét elhelyezésére. III. Szellőztetés - alapvető követelmény a tiszta levegő és a

megfelelő hőmérséklet, légkondicionálás – egyenletes hőmérsékletet biztosít, 20-22 fok a megfelelő. IV. Világítás - a természetes megvilágításra kell törekedni: ablakok, üvegfalak, reluxa, szalagfüggöny, meleg színárnyalatú sárga, narancsszínű fénycsövek a jók, káprázás ellen a világítótesten szóró-fénytörő testet, vagy ún. terelőrácsot használnak, ernyőzött asztali lámpák – balról jövő fény. V. Színhatás - a szellemi tevékenységek hatékonyságát növelheti a falak derűs, meleg színhatása, nyugtató színek – finom pasztellszínek – sárga, zöld, lila, narancs, bútorok, padló, sötétítő, egyéb kiegészítők megfelelő összhangja, papír fehérségét, fekete betűket feloldhatjuk színes papírokkal stb. Színkontraszt nélkül a szemünk gyorsan elfárad! Irodatechnikai eszközök Napjaink irodájában egyre több gép, technikai és telekommunikációs eszköz segíti a mindennapi munkát. Ezek a

berendezések az igényes kivitelű iratok, levelek előállítására, sokszorosítására, továbbítására képesek. Egy korszerű telefonkészülék fontosabb szolgáltatásai: Telefonkészülék A korábbi tekercses és manuális telefonközpontokat felváltották a digitális telefonok és központok. Digitális üzenetrögzítős telefon Digitális telefon, fax: Legfőbb szolgáltatásai: - telefonszámok tárolása - nyomógombos számhívás, - legutoljára hívott szám tárolása és egy gombbal történő újrahívása (Redial), - a normál (pulse) és a digitális központoknak megfelelő (tone) tárcsázási mód, (ez utóbbi üzemmódban érhetők el a digitális telefonközpontok speciális szolgáltatásai is), - kihangosítható telefon (Speakerphone), - „MUTE”-gomb – ennek lenyomásával kikapcsolhatjuk a mikrofont úgy, hogy a vonal másik végén lévő személy ne hallja a tovább folyó beszédet, - a sűrűbben használt telefonszámok tárolása

és egy gombbal történő hívása, - SMS küldés, - a hívó és a hívott fél nevének és telefonszámának kiírása, - üzenetrögzítés, - várakoztatás: ha a titkársági készüléken éppen beszélünk, a telefon egy másik vonalán újabb hívás futhat be, a használt vonalat várakoztatásra kapcsolva a másik vonalon türelmet kérhetünk, - forró vonal – a szervezet vezetői között működik, - hangposta, - hangerő-szabályozó (Volume), - Memória (Memory), - hívásidő mérése, - mobil telefonkészülék (nem helyhez kötött!!!), - ISDN (integrált szolgáltatású digitális hálózat) többféle készülék adott vonalra való kapcsolása (telefon, fax, számítógép stb.), - munkaidő végén faxra kapcsolható. Alközpont és (munkahelyi) alközpont - hívás-átirányítás: foglaltság esetén, beszélgetés átkapcsolással: beszélgetés közben egy másik számot is fel lehet hívni, 3 résztvevős konferencia, hívás-várakoztatás: a

beszélgetés alatt két rövid hang jelez, figyelmeztet arra, hogy a számot hívja valaki, szöveges tájékoztatás számváltoztatásról, kettős telefonszám: egyetlen telefonvonalról két különböző számon – az egyik az alapszám: a nyilvános, a másik szám titkos, a sűrűbben használt telefonszámok tárolása és egy gombbal történő hívása, a kagyló felemelése nélkül is telefonálhatunk a kihangosítás funkció segítségével, a hívást, a foglaltságot, az üzemmódokat kis lámpa (LED) felvillanása jelzi, tájékozódni lehet a vonalak foglaltságáról. Mobiltelefonok és szolgáltatók tárháza széles! A telefon tulajdonosánál van, mindenhova magával viheti (irodájába, lakásába, kocsijába), így folyamatosan tud kommunikálni, hívható, és ő is tud hívni. Szolgáltatók: - T-mobile, - Vodafone, - Pannon GSM szolgáltatásai folyton bővülnek: - telefonszámok tárolása (telefonkönyvben, hívásnaplóban), - automatikus hívás, -

számtani műveletek végzése, - írásos üzenetek küldése SMS, MSM Internet kapcsolat, - hangerő-szabályozás – némítás, - naptár, határidőnapló. A mobiltelefon használata korlátozva van: repülőn, postán, egészségügyi létesítményekben, bankokban. Csak rögzített állapotban – tartóban – használható a mobiltelefon gépkocsivezetés közben. Tárgyaláson, üzleti megbeszélésen, fogadáson ajánlott némítani! A telefaxok térhódítása miatt a telex használata visszaszorult. A telefax (távmásolás) a számítógép mellett a leggyorsabb információtovábbítási eszköz. Modern adattovábbítási eszköz: többnyire asztali kivitelezésűek, a berendezések használatához kapcsolt távbeszélő-hálózat szükséges. A/3, A/4, B4 méretű dokumentumokat is lehet küldeni. - grafikát, kész dokumentumokat is képes továbbítani, - normál postai telefonvonalon működik. Működése a másológépek elvéhez hasonló, a papírt soronként

megvilágítja és telefonos jelekké alakítva küldi a másik készülékre. A fogadó készülék a jeleket soronként visszaalakítja, és papírra írja. A minőséget az írószerkezet határozza meg: - normál hőpapíros, - tintasugaras, - lézer. A tintasugaras és lézer telefaxok normál irodai 80 gr-os, A/4-es papírral működnek. A telefax kezelése: - beletesszük a gépbe az „elküldendő” lapot, - felvesszük a kagylót és tárcsázzuk a címzett előfizető fax számát, - automatikusan bizonylatolja a kimenő és bejövő küldeményeket. A továbbításnál ügyelni kell a számok pontos beprogramozására, nehogy rossz helyre jusson el a küldemény. Az indítógomb lenyomása előtt mindig győződjünk meg erről, és csak ezután továbbítsuk az anyagot. Az ellenőrző cédulát nézzük át, mert előfordulhat, hogy elküldtük a faxot, de a címzett nem kapta meg. A hőpapír hátránya, hogy a rajta szereplő adatok idővel elhalványulnak, ezért a

kapott „küldeményt” érdemes azonnal lefénymásolni. A telefaxot az üzleti életben hivatalos megrendelésként is elfogadják, így komoly pénzügyi és jogi vonzatai is lehetnek. Szolgáltatásai lehetnek: - a cég nevének, telefonszámának (logójának) elhelyezése, - sűrített üzemmód (eredetinek a felére) használata, - többféle felbontás – pl. kép esetén hasznos, - adásnapló nyomtatása (sikeres, sikertelen továbbítás), - automatikus lapadagolás, - másolási lehetőség – telefonszám nélkül, - fax időzített továbbítása – pl. tarifadíjak miatt, más kontinensre is, - a beérkezett iratok lekérdezése másik telefonról, - hibaüzenet értelmezésének képessége. A telefaxok karbantartását bízzuk szakemberekre. Írógépek A számítógépek elterjedése előtt nem volt olyan iroda, hivatal, ahol ne lett volna valamilyen típusú írógép, és egy vakon, tíz ujjal sebesen gépelő adminisztrátor. Ma már csak olyan helyeken van

írógép, ahol formanyomtatványok kitöltéséhez elengedhetetlen. Az írógépek fejlődése: - mechanikus (betűkaros) írógépek: kézi erővel kellett működtetni, javítószerkezet nem volt benne – szinte csak a múzeumokban van ilyen, - elektromos („nagykocsis”) írógépek: könnyebb kezelésűek voltak, de nagyon nehezek és hangosak, javítószerkezet ezekben sem volt, - elektronikus írógépek (ezeknél már megjelent a beépített javítószerkezet): - gömbfejes – egy gömbön helyezkedtek el a betűk, - margarétatárcsás – egy műanyag tárcsában voltak a kicsi betűfejek, elég sűrűn törtek le a betűk, és akkor az egész tárcsát kellett cserélni, - memóriás írógépek, - szövegszerkesztős írógépek (hajlékonylemez-meghajtóval rendelkeznek), 8-10 sort megjelenítő kijelzővel rendelkeznek, adattárolási kapacitásuk gyakorlatilag korlátlan, egy-egy lemezen 200-300 oldalnyi szöveget is tárolhatnak. Az írógépekkel lehetőség

van a következő műveletek elvégzésére: - sorköz beállítására (1, 1,5, 2), - automatikus soremelésre, - írássűrűség állítására, - tabulátorok alkalmazására, - balra, középre, jobbra igazításra, - aláhúzott írásra (betűírás közben húz alá); vastagított írásra, - betű és szövegrészek törlésére – ehhez külön javítószalagot lehet befűzni, - elegáns íráskép kialakítására, ha a sima oda-vissza tekeredős festékszalag helyett karbon szalagos tárcsát teszünk az írógépbe és hozzá a megfelelő javítószalagot. mechanikus írógép elektronikus írógép Másológép Az indigót és a stencilt felváltotta a fénymásológép, mely alkalmas gyors, tiszta, nagy mennyiségű másolat készítésére. Bármilyen szöveghordozóról azonnal készíthető másolat - egy vállalkozásnak feltétlenül szükséges kelléke Szolgáltatásai közé tartozhat: - eredeti dokumentum automatikus adagolása (másolás után külön

tálcába gyűjti), - eredeti dokumentum beolvastatása, - nagyítás, kicsinyítés, - automatikus lapadagolás, - sötétítés, világosítás, - több példányos másolat szétválogatása (szorter), tűzése, - másolás fekvő, álló helyzetben, - különböző méretek másolása, - színes másolat készítése, - kétoldalas (duplex) másolat, - több oldal 1 oldalra való másolása, - kötéshez szélesebb margó készítése, - kódolható, több felhasználó részére is, - számláló mutatja a másolt példányszámot, - összeköthető számítógéppel, és a szerkesztés után rögtön van mód a dokumentum nyomtatására és sokszorosítására. Kisebb problémákat mi is orvosolhatunk: - ha a kijelző azt mutatja, hogy a festék kifogyott, akkor a helyi gyakorlatnak megfelelően cseréljük ki a tonert; ha van lehetőség a festék utántöltésére, akkor tegyük meg a lépéseket ennek érdekében; - ha a kijelző a papírbetöltés szükségességét

jelzi, akkor ezt is önállóan tudjuk végezni, és nem kell szerelőt hívni; - ha a fénymásoló beakadt papírt jelez, akkor a megfelelő burkolatrész lenyitása után keressük meg a papírt, szedjük ki, állítsuk vissza a másolási folyamatot. Nyomtatók Tintasugaras nyomtató: - viszonylag jó minőségű, csendes nyomtatás, - olcsó ár, - nyomtatási minőség gyengébb, - célszerű speciális papírt alkalmazni, - lehet színes tintasugaras nyomtató is, - fekete, illetve színes patronokkal üzemel. Lézernyomtatók: - a tintasugaras nyomtató mellett a másik legelterjedtebb, - a festékező egység finomra őrölt porfestéket tartalmaz (toner), - színes lézernyomtató – nagyobb mennyiségű színes nyomat előállítására alkalmazzák, mert az egy nyomatra eső költség viszonylag alacsony. A tintasugaras plotterek, mátrixnyomtatók, dobos-szalagos nyomtatók, margarétafejes nyomtatók már kiszorulnak a piacról, fenntartási költségük, sebességük

miatt. Multifunkciós készülékek: nyomtató, (fotónyomtató is lehet), szkenner, fénymásoló, fax egy készülékben Iratfűző, iratkötő gépek Előfordulhat, hogy egy elkészített dokumentumot elegánsabban, összefűzve szeretne átadni üzleti partnerének. Néhány perc alatt készíthetünk ízléses fűzött anyagot, amely így kezelhetőbb. Hőkötő készülék: A gyártók előre elkészített, különböző vastagságú, műanyag dossziéhoz hasonló borítókat adnak a géphez. A dossziék belső felülete speciális ragasztóval vannak kiöntve Kötéskor a gép felmelegíti a gerincet, ettől a ragasztó folyékonnyá válik. A belekészített lapok a ragasztóba beleragadnak, kihűlés után az anyag újra megköt, és stabilan tartja a papírlapok széleit. Előnye: - egyszerű kezelhetőség, - elegáns kötési forma, a gerinc rásimul a dokumentumra, - a fedőlapok széles szín- és anyagválasztéka igény szerint. Spirálfűző készülék A géppel

a bekötendő anyagot a kiválasztott oldala mentén kilyukasztjuk. Az így perforált lapokat egy műanyag gyűrűs gerincbe fűzzük be, a gerincet a gép kinyitja, a művelet végén pedig összezárja. Többféle színű átlátszó és nem átlátszó fedőlap, hátlap, valamint különböző méretű gyűrűs gerinc vásárolható. Előnye: - gyorsan működik, nem kell a melegedés-lehűlés ciklust megvárni, - a befűzött anyag kibontható, bővíthető, visszazárható, - széles előlap és hátlap választék. Iratmegsemmisítő gépek - a feleslegessé vált iratok olvashatatlanná tételére szolgálnak, - a belehelyezett papírt néhány milliméter vékony csíkokra vágják, lehetetlenné téve az összeillesztést. A diktafon A munkaidő célszerű beosztását, kihasználását segíti a diktafon. Tárgyalásokon, megbeszéléseken, telefonbeszélgetések alkalmával döntések, megállapodások születhetnek, melyeket szöveghűen, szó szerint kell

rögzíteni. Ennek praktikus eszköze a diktafon Az adminisztrátorok, titkárok csak kis számban ismerik és tudják alkalmazni az irodában elvárható gyorsírást. A diktafonon rögzített szöveg pontos felvétele segít az iratok elkészítésében. A magnetofon szerkezeti elvéhez hasonlóan működik. A berendezések széles skálája áll rendelkezésre attól függően, hogy milyen áron, milyen feladatok elvégzésére használva szeretnénk alkalmazni. A legkisebb méretűek kézben elférnek, kezelésük is egyszerű, általában mikrokazettával működnek. A megjelenésükben nagyobb diktafonok, melyek több funkció elvégzésére használatosak (nagykazettásak), mikrofont lehet csatlakoztatni, jobb minőségű felvétel készítését teszik lehetővé. Vannak a lábkapcsoló pedállal ellátott diktafonok, amelyek alkalmazásakor a gépelő munkáját segíti, hogy nem kell levennie kezét a billentyűzetről, mert a pedálok lábbal történő irányításával

végzi el a feladatokat. Jobb pedál lenyomása: elindul a lejátszás, a pedál felengedésekor abbamarad. A bal pedál lenyomásával: visszatekercselés érhető el. Kiegészítő szolgáltatásai: - hangerő szabályozás, - szalagsebesség változtatása, - felvételi idő számlálása. analóg diktafon digitális diktafonok A magnetofon A hagyományos magnetofon helyét átveszik a digitális hangrögzítő eszközök, amelyek a szóban elhangzott információk rögzítésére és további feldolgozására szolgálnak. Számítógépek az irodában A modern számítógép elveit Neumann János 1945-ben dolgozta ki. A számítógépek működése a gép (hardware) színvonalától, a tárolókapacitás méretétől függ. A memória nagysága határozza meg, hogy milyen helyigényű feladat végezhető el a számítógépen. Az alapgéphez tartozik a klaviatúra – billentyűzet –, amelyen az írógép betű- és számkészlete mellett a működést segítő

funkcióbillentyűk találhatók (F1-F12), valamint külön a numerikus billentyűzet, mely a számok írására alkalmas. A gép része még a monitor, melyen az adatok jeleníthetők meg, a nyomtató, az egér, valamint egy scanner. A számítógép használatának előnyei a korábbi gépírási és adatrögzítési rendszerekkel szemben: - a szövegek nyelvhelyesség szempontjából automatikusan ellenőrizhetők (kiválasztható a szöveg nyelvének ellenőrzése Pl. angol, német), bár ez nem helyettesítheti a precíz átolvasást! Nyelvünk, szókészletünk folyamatosan bővül, változnak a helyesírási tudnivalók (egybeíráskülönírás), ezért célszerű, ha minden iroda elmaradhatatlan munkaeszköze a helyesírási szótár, idegen szavak szótára. A papíralapú segédeszközök mellett nagy segítségünkre lehetnek a szövegszerkesztőkben található helyesírás- és nyelvhelyesség-ellenőrző programok, melyekkel könnyedén ellenőrizhetjük az

elkészített dokumentumot. Ez a funkció zöld színnel jelöli a nyelvhelyességi, piros színnel a helyesírási hibákat, illetve azokat a szavakat, amelyeket a program nem ismer. Abban az esetben, ha zavar bennünket a piros aláhúzás, a jobb egérgombbal a szóra kattintva előugrik egy lebegő párbeszédablak, ahol lehetőségünk van a számítógép által nem ismert szó szótárba történő felvételére. A feltárt hibákhoz a program magyarázatot fűz a helyesírási szabályzat alapján (hivatkozással megjelölve). A hibákat egy gombnyomással ki is javítja a gép, nem kell nekünk időt töltenünk ezzel. A nyelvi ellenőrzés igen részletesnek mondható, de nagyon körültekintően kell eljárnunk munkánk során, mert nem minden hibát javít ki a gép. Éppen ezért szükség van arra, hogy az elkészített dokumentumunkat olvassuk végig, hiszen a kezünkből csak olyan munkát adhatunk ki, ami formailag, tartalmilag és helyesírási-nyelvhelyességi

szempontból teljesen hibátlan. - választhatók, beilleszthetők sajátos karakterek (betűk), pl. < > @ { } * [ ] ß € ., gépelhetünk bármikor előhívható leveleket, levélrészeket, pl. gépi számlákat, pénzügyi kimutatásokat, előterjesztéseket, reklamációt, válaszlevelet, automatikusan borítékra, címkére lehet nyomtatni, grafikonok, táblázatok készítése szemléltetés céljából, naprakészen tárolhatók az információk, bármikor előhívhatók, rendszerezhetők, kinyomtathatók, hálózatokon keresztüli kommunikációra van lehetőség adott szervezeten belül, az Internet használata az adatgyűjtést, információhoz jutást teszi lehetővé, e-mailezés (csatolt fájlok, levelek, mellékletek), nem szükséges piszkozat, régi iratainkból gyorsan tudunk újat készíteni, ha megfelelően tároltuk őket, más logikai sorrendbe rakhatjuk mondanivalónkat, a rendszerező gondolkodásban segít, új iratot készíteni, javítani, formázni

egyszerűbb, az irat végső képének kialakításához segítséget kaphatunk – arányérzék, szép elrendezés az oldalon, betűtípus, betűméret, kiemelési lehetőségek, táblázat, grafikon, kép beillesztése., változatosabb, esztétikusabb írások kerülhetnek ki kezünkből, körlevél készítése, nyomtatási lehetőségek, hasonló minőségű sokszorosítás, lehetőség a változtatásra, hordozható információk, pl. lemezen, discen, pendrive-on, időtakarékos. Scanner (lapolvasó/leolvasó) papíron ábrázolt jelek, ábrák, szövegek számítógépbe táplálását szolgálja. A feldolgozandó ábrát a készülék pontonként letapogatja Az így kapott képet a számítógép memóriájában tárolhatja, megfelelő program segítségével módosíthatja, átszerkesztheti. Az irodában betartandó biztonságtechnikai követelmények a következők: Mielőtt egy irodagépet használni kezdenénk, tartsuk be a következőket: - olvassuk el a használati

utasításban a kezelésre és a biztonságos használatra vonatkozó részeket, - forduljunk szakemberhez, ha kell, de ha erre nincs lehetőségünk, - érdeklődjünk ott, ahol az új gépünkhöz hasonló berendezés már működik! Az irodatechnikai berendezések többsége precíz mechanikai és bonyolult elektronikai alkatrészeket tartalmaz, elhelyezésükkor, kezelésükkor erre tekintettel kell lennünk. Élettartamukat nagymértékben befolyásolja a jó működési feltétel. Elhelyezéskor és a kezeléskor: - - - tartsuk távol a készüléket (a kazettákat) a fűtőberendezéstől, a napsugárzástól, légkondicionálótól, elektromos zajt keltő készülékektől, mint pl. fénycsövektől és villanymotoroktól, óvjuk meg a nedvességtől, a porosodástól, hőtől és rázkódástól, tisztításkor a berendezés burkolatát puha ruhával töröljük le! TILOS! Benzinnel, hígítóval, ehhez hasonló szerekkel vagy bármilyen dörzs hatású porral

tisztítani a berendezés burkolatát! (Óvakodjunk az oldószerektől!) Nem szabad letakarni a készüléket bekapcsolt állapotában! - Áramkörbe való bekapcsolás fontos szabálya, hogy a csatlakozó vezetéket előbb az ügyviteli gép testéhez csatlakoztassuk, s csak utána a csatlakozó aljzatba. A villamosság okozta balesetekkor az áram sújtotta embernek haladéktalanul segítségére kell lennünk: • először a gép áramtalanításával (kihúzzuk a villásdugót a csatlakozó aljzatból), • a sérültet kiszabadítjuk a veszélyes helyzetből, • majd elsősegélyben részesítjük, egyidejűleg a legközelebbi orvost (súlyosabb esetben a mentőket) értesítjük, és a balesetet az illetékeseknek jelentjük. Az irodában használatos egyéb irodatechnikai berendezések használatakor figyeljünk a következőkre: - - ne nyúljunk bekapcsolt állapotban levő gépbe, szakembert kell hívni az alkatrészek cseréjéhez, DE! az egér cseréje nem tiltott,

iratmegsemmisítőnél – ne húzza be hajunkat, a nyakláncot, műkörmöt, férfiak esetében a nyakkendőt, spirálfűző gép kezelésénél a lapokat lyukasszuk, ne egyéb testrészünket, irodában zárt és csúszásmentes cipő használata az előírás, csúszásmentes padlóburkolat javasolt az irodában, kávé, teafőző használata szabályos legyen – ne kapkodjunk, ne forrázzuk le magunkat, legyen elsősegélydoboz felszerelve (a hiányokat rendszeresen pótoljuk!), az üveges tárolószekrényeket balesetmentesen használjuk! legyen az irodában poroltó, ha van riasztó, akkor annak használatát is meg lehet tanulni, tudni kell kezelni a biztonság miatt is, téves riasztás miatt súlyos anyagi következmények terhelik a céget, pl. beriaszt a rendőrségen, és kivonulnak! ha irodánkban van páncélszekrény, akkor a benne tároltakra vonatkozó utasításokat tartsuk be, a jogosultság használatának szem előtt tartásával, ne végezzünk tüzet okozó

tevékenységet, ismerjük tűzriadó esetén a teendőnket és a menekülési tervet. kisebb tűz eloltását kíséreljük meg, de a 105 a tűzoltóság segélyhívó száma, elektromos tüzet vízzel ne oltsunk, a porral történő oltás tönkreteszi a számítógépet